Fragen und Antworten

Ich habe ein Rezept für Einlagen erhalten, was geschieht nun?

Mit dem Rezept gehen Sie zum Orthopädie-Schuhmacher oder Orthopädie- Schuhtechniker Ihrer Wahl. Dort wird ein Abdruck Ihres Fußes genommen und innerhalb weniger Tage werden Einlagen nach Ihren Maßen angefertigt.

Wie oft benötige ich neue Einlagen?

Die Tragezeit für Einlagen nach Maß beträgt 1 Jahr. Jedoch kommt es auf die Häufigkeit des Tragens an. Deshalb währe es für Sie wichtig, 6 Monate nach Erhalt der Einlagen noch einmal zu uns zu kommen, damit wir kontrollieren können, ob die Einlagen noch ihren Zweck erfüllen. Sollte dies nicht der Fall sein, wird ein neues Paar von Ihrer Krankenkasse übernommen.

Worauf sollte ich bei Einlagen für mein Kind achten?

Bei Einlagen für Ihr Kind sollten Sie unbedingt darauf achten, dass Sie neue Einlagen brauchen, sobald der Fuß um eine Schuhgröße gewachsen ist.

Was mache ich, wenn die Einlagen nicht in die Schuhe passen?

Sie haben die Möglichkeit, Schuhe zu kaufen, die für lose Einlagen geeignet sind. Falls Sie dies jedoch nicht möchten, können wir Ihnen auch durch Schuhzurichtung weiterhelfen. Damit wäre für Längsgewölbe- und Quergewölbestütze gesorgt. Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass diese Leistungen leider nicht mehr von allen Krankenkassen übernommen werden.

Muss ich etwas beachten, wenn ich neue Einlagen erhalten habe?

Die Einlagen sollten stützen, ohne zu drücken, und keine Schmerzen verursachen. Die Einlagen sollten in geeignete Schuhe passen, ohne den Füßen bzw. Zehen Platz wegzunehmen. Der Schuh sollte der Ferse guten Halt bieten, so kann die Einlage die gewünschte Wirkung erzielen und der Schuh behält seine Form.

Gibt es Einlagen auch für den Sportbereich?

Selbstverständlich, denn bei Einlagen sollten Sie nicht nur auf die fußspezifischen Gegebenheiten achten, sondern auch auf den Einsatz im Sport. Für den Einsatz in Sport, Arbeit und Freizeit erhalten Sie bei uns Einlagen unterschiedlicher Arten und Stärken.

Ich habe ein Rezept für Schuhzurichtung erhalten, was geschieht nun?

Sie kommen mit Ihrem Rezept zu uns und bringen ein oder mehrere Schuhpaare mit. Wir werden je nach Verordnung geeignete Schuhe auswählen und innerhalb weniger Tage umarbeiten. In der Regel sind wir in der Lage, fast alle Schuhe umzuarbeiten.

Wie viele Schuhzurichtungen bekomme ich?

Bei Ihrer Erstversorgung können Ihnen bis zu drei Paar orthopädischer Schuhzurichtungen verordnet werden. Bei der Folgeversorgung kann Ihr Arzt zwei Paar im Jahr verordnen.

Ich habe ein Rezept für orthopädische Maßschuhe erhalten, was geschieht nun?

Sie kommen mit dem Rezept zu uns, und wir untersuchen Ihre Füße und fragen Sie nach Ihren Beschwerden. Danach wird ein Kostenvoranschlag an die Krankenkasse geschrieben. Die Krankenkasse entscheidet über eine Kostenübernahme. Sobald wir eine Zusage der Krankenkasse erhalten haben, vereinbaren wir mit Ihnen einen Termin zum Maßnehmen. Dann fertigen wir ein Paar Probeschuhe an, und Sie werden wieder gebeten, diese anzuprobieren. Dann werden wir mit Ihnen gemeinsam das Schaftmodell bzw. das Aussehen bestimmen. In der Regel dauert so etwas max. 6 Wochen, meistens haben wir aber die Maßschuhe schon nach ca. 4 Wochen fertig.

Wie oft erhalte ich orthopädische Maßschuhe?

Bei der Erstversorgung erhalten Sie 6 Wochen nach dem Erhalt des ersten Paars Schuhe ein Wechselpaar sowie ein Paar Hausschuhe. Bei der Folgeversorgung beträgt die Tragezeit für Straßenschuhe 2 Jahre, für Hausschuhe 4 Jahre, wenn eine Reparatur nicht mehr wirtschaftlich ist.

Was muss ich beachten wenn ich neue orthopädische Schuhe bekommen habe?

Alle neuen Schuhe müssen eingelaufen werden, auch die Maßschuhe. Bei Beschwerden nehmen Sie bitte sofort Kontakt mit uns auf, damit wir diese beheben können. Kommen sie bitte auch zur Kontrolle, wenn alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist, denn manche Dinge können nur vom Fachmann beurteilt werden.

Sehen Orthopädische Schuhe auch so aus, wie sie heißen?

Zunächst muss der Orthopädische Maßschuh eine Funktion erfüllen und passend sein, z.B. ein breiter Fuß kann nicht in einen schlanken Schuh passen. Wir nehmen selbstverständlich auf modische Aspekte und Ihre Wünsche Rücksicht, um ein für alle Beteiligten zufriedenstellendes Ergebnis zu erreichen. „Gefällt dem Kunden der Schuh nicht, so trägt er ihn auch nicht“, und das wollen wir bei all unseren Kunden vermeiden.

Welche Kosten kommen bei Einlagen, Schuhzurichtung und orthopädischen Maßschuhen auf mich zu?

Die Krankenkassen haben verschiedene Zuzahlungen und Eigenanteile festgelegt, die der Kunde selber zahlen muss. Am Besten, Sie informieren sich vorab bei Ihrer Krankenkasse.